富德生命人寿江苏分公司多家中支开展“3•15”系列活动

2018-03-26 11:46来源:江苏热线
  保险消费者权益保护系列活动,深度宣传保险的功能和社会责任,提高保险消费者的风险意识,展现公司诚信服务的理念。
  3月15日当天,富德生命人寿徐州中支由办公室牵头,营运、本级营服、铜山营服走进燎原社区,开展“315”现场活动,为客户答疑解惑,弘扬保险正能量。睢宁营服全体内外勤员工在活动当天再次学习监管文件,领会监管精神,并对客户进行“3.15”保险知识宣传活动,组织客户积极参加保险知识竞赛,通过风趣幽默的讲解、深入浅出的解释,让在坐的50多位客户清楚保险的意义。邳州营服在广场介绍1234特色理赔服务,并公布公司客服电话、理赔热线、官网网址、公众微信平台、及理赔时效等,加强与百姓的沟通。
  盐城中支围绕“维护消费者权益,构建社会主义和谐社会”的主题,精心策划组织保险知识宣传、与客户零距离接触等活动,保障各维权渠道畅通、随时接受广大保险消费者提出的意见和建议。除了在日常的公司业务活动中加入宣传主题的内容,还举办“3.15系列活动之一富德喊你来答题”线上答题抽奖环节,使客户更加懂保险、知保险。另外,盐城中支在“315”期间还专门安排“总经理接待日”,由中支负责人亲自接待来访保险消费者,倾听保险消费者诉求。
  扬州中支组织围绕“品质时代、诚信保险”主题,提出每天都是3.15,做好品质把控,维护消费者权益,畅通信访渠道,除了每月固定的“总经理接待日”,在3月15日当天增设一次“总经理接待日”,公司总经理全天负责接待来电、来访,拓宽投诉维权渠道,倾听客户诉求,切实维护客户权益。其次在环球金融城金融集聚区开展主题宣传活动,发放宣传资料,讲解保险知识,引导消费者学习和了解保险常识,提升保险消费者的规范意识,共创和谐保险消费环境。
  连云港中支紧跟公司步伐,从3月15日至3月21日,开展为期一周的消费者权益保护周保险宣传工作。为了提升广大客户对保险的认识,连云港中支通过 “突发事件应急演练”“总经理亲自接待”“保险宣传进社区”“3.15知识竞答”等线上、线下活动,不仅让市民对保险知识有了更深的了解,也提高了市民的风险意识和法律意识,增进了市民与保险公司之间的交流。
  富德生命人寿江苏分公司通过“315”系列活动,帮助消费者树立正确的保险消费理念,切实把保险理念传播到保险消费者的心中,进一步提升了公司的社会形象。高媛